Terms & Conditions

Bienvenue sur le site de jeux en ligne casino-annecy.bet (ci-après " casino-annecy "), exploité par un opérateur de jeux d'argent en ligne. Le présent document définit les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser les services proposés sur casino-annecy.bet en 2025.

En accédant à casino-annecy.bet, en créant un compte ou en plaçant des mises, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services de casino-annecy et fermer votre compte, le cas échéant.

Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions ") régissent votre relation avec l'opérateur du site casino-annecy.bet ainsi que l'utilisation de tous les services de jeu, de paiement et de support mis à votre disposition via casino-annecy (jeux de casino, paris et promotions). Elles entrent en vigueur le 1 janvier 2025 et s'appliquent à toute activité réalisée sur casino-annecy.bet à compter de cette date.

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En ouvrant un compte joueur ou en continuant à utiliser casino-annecy.bet après le 1 janvier 2025, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions, y compris la politique de confidentialité, les règles de jeu spécifiques et toutes autres politiques qui y sont intégrées par référence. Si vous êtes en désaccord avec une partie des Conditions, votre seul recours est de ne pas utiliser les services de casino-annecy et de demander la clôture de votre compte.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

" Opérateur " : la personne physique ou morale qui exploite le site casino-annecy.bet et fournit les services de jeu en ligne via casino-annecy. À la date de dernière mise à jour (6 novembre 2025), les informations officielles disponibles indiquent que le numéro d'immatriculation, l'identifiant fiscal, les licences de jeu et les certifications de l'opérateur sont " not specified ".
" Site " : le site Internet accessible à l'adresse casino-annecy.bet, y compris toutes ses versions mobiles, applications, sous-domaines et contenus associés (désignés collectivement par " casino-annecy ").
" Utilisateur " ou " Vous " : toute personne qui accède au site casino-annecy.bet, qu'elle dispose ou non d'un compte joueur.
" Joueur " : tout Utilisateur disposant d'un compte actif et vérifié sur casino-annecy.bet, autorisé à placer des mises avec de l'argent réel ou des fonds bonus conformément aux présentes Conditions.
" Compte joueur " ou " Compte " : le compte personnel ouvert par un Joueur sur casino-annecy.bet, permettant de déposer des fonds, de participer aux jeux, de bénéficier de bonus et de retirer des gains, sous réserve des présentes Conditions.
" Mise " ou " Pari " : toute somme d'argent, provenant du solde réel ou du solde bonus d'un Joueur, engagée sur un jeu ou une fonctionnalité de casino-annecy, conformément aux règles applicables au jeu concerné.
" Bonus " : toute récompense promotionnelle attribuée par casino-annecy au Joueur (par exemple bonus de dépôt, tours gratuits, cashback, points de fidélité) et soumise à des conditions particulières de mise et de retrait.
" Conditions de mise " ou " Wager " : le nombre de fois où le montant d'un Bonus, et le cas échéant du dépôt qui y est associé, doit être misé avant que le Bonus ou les gains issus de celui-ci ne puissent être retirés.
" Solde réel " : le montant en argent réel disponible sur le Compte joueur, alimenté par les dépôts du Joueur et les gains retirables, hors fonds bonus soumis à wager.
" Solde bonus " : le montant des Bonus actifs et des gains issus de ces Bonus, soumis à des conditions de mise et d'utilisation spécifiques avant de pouvoir être convertis en Solde réel.
" Moyens de paiement " : les instruments de paiement acceptés par casino-annecy pour les dépôts et retraits (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements, crypto-actifs, selon ce qui est proposé et autorisé par la réglementation en vigueur).
" Jeux interdits " : les jeux ou types de paris pour lesquels l'utilisation de Bonus est prohibée ou limitée (par exemple certains jeux de table, jackpots progressifs ou mises à faible risque), tels que précisés dans les conditions spécifiques de bonus de casino-annecy.
" Règlements de jeu " : les règles propres à chaque jeu, accessibles sur casino-annecy.bet, décrivant notamment les conditions de participation, les tables de paiement et les règles de résolution des mises.
" Données personnelles " : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable au sens du Règlement (UE) 2016/679 (" RGPD ") et de la législation française applicable en matière de protection des données.

Inscription et compte joueur

Conditions d'éligibilité (âge et capacité)

Âge minimum : pour ouvrir un Compte sur casino-annecy.bet et utiliser les services de jeu, vous devez être âgé d'au moins 18 ans révolus à la date de votre inscription et disposer de la pleine capacité juridique conformément au droit français.
Résidence et situation légale : il vous incombe de vérifier que l'accès à casino-annecy et la participation aux jeux d'argent en ligne sont autorisés par les lois de votre pays ou région de résidence. L'opérateur peut refuser ou fermer un Compte si la législation locale interdit la participation aux jeux proposés sur casino-annecy.bet.
Interdictions personnelles : vous ne devez pas être sous le coup d'une mesure d'auto-exclusion, d'interdiction volontaire ou administrative de jeu, ni avoir violé des conditions similaires auprès d'autres opérateurs.

Processus de création de compte

Formulaire d'inscription : pour créer un Compte sur casino-annecy.bet, vous devez remplir le formulaire en ligne en fournissant des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, date de naissance, adresse, pays de résidence, adresse e-mail, etc.).
Vérification de l'e-mail : après la soumission du formulaire, casino-annecy envoie un lien de confirmation à l'adresse e-mail fournie. Vous devez cliquer sur ce lien pour activer votre Compte. Sans cette vérification, l'accès à certaines fonctionnalités, y compris les dépôts et jeux, peut être restreint.
Vérification d'identité (KYC) : conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'opérateur peut vous demander de fournir des documents justificatifs (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile récent, justificatif de moyens de paiement, etc.). Tant que ces vérifications ne sont pas complétées de manière satisfaisante, des limites peuvent s'appliquer à votre Compte (plafonds de dépôt, blocage de retraits, suspension).
Exactitude des informations : vous vous engagez à maintenir vos informations à jour en modifiant vos données dans votre espace personnel ou en contactant le support de casino-annecy si des changements interviennent (adresse postale, e-mail, moyens de paiement).

Obligations du Joueur et sécurité du compte

Compte unique : vous n'êtes autorisé à détenir qu'un seul Compte sur casino-annecy.bet. La création de comptes multiples, sous des identités différentes ou similaires, est strictement interdite et peut entraîner la fermeture de tous les Comptes concernés et la confiscation des Bonus.
Confidentialité des identifiants : vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, codes de vérification). Toute activité effectuée via votre Compte est réputée effectuée par vous-même.
Signalement des usages non autorisés : en cas de perte, vol ou utilisation non autorisée de vos identifiants, vous devez en informer immédiatement le support de casino-annecy afin que des mesures de sécurité (blocage temporaire, réinitialisation de mot de passe) soient mises en place.
Informations d'enregistrement de l'opérateur : les données publiques actuellement disponibles indiquent que le numéro d'immatriculation de la société, l'identifiant fiscal, les licences de jeu, les certifications, les coordonnées bancaires, le type d'entité juridique, la date de fondation, la société mère et les éventuelles filiales sont " not specified ". Avant toute activité significative sur casino-annecy.bet, il vous appartient de consulter les informations actualisées qui pourront être publiées sur le site, notamment en matière de licence de jeu délivrée par l'autorité compétente.

Règles de paris et de jeu

Placer des mises sur casino-annecy.bet

Types de jeux : casino-annecy peut proposer différents types de jeux de casino en ligne (par exemple machines à sous, jeux de table, jeux en direct, jeux instantanés). Chaque jeu dispose de ses propres règles et tables de paiement, accessibles depuis l'interface du jeu ou la rubrique d'aide du site.
Montants minimum et maximum : chaque jeu impose une mise minimale et une mise maximale. Vous devez vérifier ces limites avant de valider votre mise. casino-annecy se réserve le droit de modifier ces limites à tout moment pour des raisons techniques, commerciales ou réglementaires.
Validité des mises : une mise est réputée valide lorsque le système de casino-annecy.bet en accuse réception et l'enregistre sur ses serveurs. En cas de désaccord sur le montant ou le résultat d'une mise, les journaux informatiques de l'opérateur font foi sous réserve d'erreur manifeste.
Devise et solde : les mises sont placées dans la devise prise en charge par casino-annecy (indiquée dans votre Compte). Vous devez disposer d'un solde suffisant (réel ou bonus, selon le cas) pour que la mise soit acceptée.

Annulation et modification des mises

Caractère définitif des mises : une fois qu'une mise est confirmée par le système de casino-annecy, elle ne peut généralement pas être annulée ou modifiée par le Joueur. Toute exception à cette règle sera clairement indiquée dans les règles spécifiques du jeu concerné.
Erreurs techniques ou humaines : en cas d'erreur manifeste (par exemple, affichage erroné d'une cote, bug du jeu, dysfonctionnement de la plateforme), l'opérateur peut annuler la mise, rétablir le solde du Joueur dans son état antérieur ou corriger le résultat conformément aux règles techniques du fournisseur de jeux.
Jeu interrompu : si une session de jeu est interrompue pour des raisons techniques, le résultat de la mise pourra être déterminé sur la base des informations déjà enregistrées par le système ou, à défaut, la mise pourra être remboursée sur le Compte du Joueur.

Conduite dans le casino en direct et les chats

Respect et courtoisie : dans les salles de casino en direct, les chats et tout espace interactif de casino-annecy, vous devez adopter un comportement respectueux envers les autres joueurs, les croupiers et le personnel. Les propos insultants, discriminatoires, haineux, obscènes ou harcelants sont strictement interdits.
Interdiction de fraude : toute tentative de manipulation des jeux, de collusion avec d'autres joueurs, d'utilisation de robots ou de logiciels automatisés, ou d'exploitation abusive de bugs ou failles techniques est interdite et peut entraîner la suspension immédiate de votre Compte, voire la confiscation des gains irrégulièrement obtenus.
Interdiction de publicité et de spam : il est interdit d'utiliser les chats ou autres fonctionnalités interactives de casino-annecy pour diffuser de la publicité, des liens externes, des contenus non sollicités ou trompeurs.
Surveillance et sanctions : l'opérateur se réserve le droit de surveiller les échanges sur les chats et, en cas de violation des règles de conduite, de limiter vos droits de chat, de suspendre temporairement ou définitivement votre Compte ou de prendre toute autre mesure appropriée.

Conditions de bonus

Activation des bonus

Attribution : les Bonus proposés sur casino-annecy.bet peuvent être liés à un dépôt (bonus de premier dépôt, bonus de rechargement), à des actions spécifiques (inscription, vérification de compte), à des campagnes promotionnelles ou à des programmes de fidélité.
Activation manuelle ou automatique : certains Bonus doivent être activés manuellement par le Joueur (par exemple en saisissant un code promotionnel ou en sélectionnant une offre sur la page promotionnelle de casino-annecy), tandis que d'autres peuvent être crédités automatiquement. Les modalités d'activation sont précisées pour chaque offre.
Conditions préalables : l'obtention d'un Bonus peut être subordonnée à des conditions particulières (montant minimum de dépôt, méthode de paiement éligible, période de validité). Ces conditions sont communiquées dans la description de l'offre sur casino-annecy.bet.

Exigences de mise (wager) et délais

Multiplicateur de mise : sauf indication contraire, le montant du Bonus, et le cas échéant le montant du dépôt y afférent, doit être misé un certain nombre de fois (par exemple 30x, 40x) avant que le Bonus et les gains qui en résultent ne deviennent retirables. Le multiplicateur applicable est spécifié pour chaque promotion sur casino-annecy.
Période de validité : chaque Bonus est soumis à un délai d'utilisation et de réalisation des exigences de mise (par exemple 7, 14 ou 30 jours à compter de son attribution). Si les conditions de mise ne sont pas remplies dans le délai indiqué, le Bonus et les gains associés peuvent être annulés automatiquement.
Ordre de déduction des mises : sauf indication contraire, les mises sont d'abord débitées du Solde réel, puis du Solde bonus. casino-annecy précisera cet ordre dans les règles promotionnelles applicables afin de limiter les ambiguïtés.

Jeux autorisés et jeux interdits pour les Bonus

Contribution variable des jeux : tous les jeux ne contribuent pas de la même manière aux exigences de mise. Certains jeux peuvent contribuer à hauteur de 100 %, d'autres à un pourcentage réduit, et certains peuvent ne pas contribuer du tout. La liste détaillée des jeux ou catégories de jeux autorisés ou exclus pour chaque Bonus est publiée sur casino-annecy.bet.
Mises à faible risque : les stratégies de mise visant à minimiser artificiellement le risque (par exemple, miser simultanément sur plusieurs issues opposées, couvrir la plupart des résultats possibles, ou miser des montants très élevés sur des jeux à faible volatilité) peuvent être considérées comme un abus de Bonus et entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.

Combinaison de promotions

Non-cumulabilité par défaut : sauf mention contraire, les Bonus et promotions de casino-annecy ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez généralement participer qu'à une offre bonus active à la fois. L'activation d'un nouveau Bonus peut entraîner la perte du Bonus précédent et des gains qui en découlent, si ses conditions n'ont pas été remplies.
Programmes de fidélité : les programmes de fidélité ou de cashback peuvent coexister avec d'autres promotions, sous réserve des conditions spécifiques publiées sur casino-annecy.bet.
Abus et fraude aux Bonus : en cas de suspicion d'abus de Bonus, de collusion entre comptes ou d'utilisation de comptes multiples pour bénéficier indûment des promotions de casino-annecy, l'opérateur peut annuler les Bonus, corriger les soldes et, le cas échéant, suspendre ou fermer les Comptes concernés.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de dépôt

Moyens de paiement acceptés : casino-annecy peut proposer plusieurs moyens de paiement, notamment cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires et, le cas échéant, crypto-actifs, sous réserve que ces méthodes soient autorisées par la réglementation française et par l'autorité de régulation compétente.
Limites de dépôt : des montants minimum et maximum peuvent s'appliquer à chaque dépôt. Ces limites sont affichées dans la section " Caissier " de votre Compte sur casino-annecy.bet.
Frais : l'opérateur peut ne facturer aucun frais de dépôt ou appliquer des frais spécifiques selon la méthode de paiement utilisée. Les éventuels frais sont communiqués avant confirmation du dépôt. Votre prestataire de paiement ou banque peut appliquer ses propres frais.

Retraits de gains

Vérification préalable : avant d'autoriser un retrait, casino-annecy peut exiger que votre identité, votre adresse et vos moyens de paiement soient vérifiés dans le cadre des procédures KYC et de lutte contre le blanchiment de capitaux.
Méthode de retrait : dans la mesure du possible et conformément à la réglementation applicable, les retraits sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour les dépôts, ou par une méthode alternative proposée par casino-annecy.
Délais de traitement : les demandes de retrait sont traitées dans un délai raisonnable indiqué sur casino-annecy.bet (par exemple, sous quelques jours ouvrés), sous réserve des contrôles de sécurité. Les délais supplémentaires relevant de votre prestataire de paiement ne sont pas du ressort de l'opérateur.
Limites de retrait : des limites minimales et maximales de retrait par transaction, par jour, par semaine ou par mois peuvent s'appliquer. Ces limites sont communiquées sur le site et peuvent varier selon votre statut de Joueur.

Remboursements, annulations et fonds bloqués

Remboursement de mises : en cas d'erreur technique ou de dysfonctionnement reconnu par casino-annecy, l'opérateur peut annuler la mise concernée et recréditer votre Compte du montant de la mise ou appliquer la solution prévue par le fournisseur de jeux.
Remboursement de Bonus : les Bonus sont généralement non remboursables et peuvent être annulés, notamment si les conditions de mise ne sont pas remplies dans les délais ou en cas de violation des présentes Conditions.
Blocage de fonds : si une enquête est en cours (fraude présumée, utilisation non autorisée de moyens de paiement, violation de la réglementation), l'opérateur peut geler temporairement tout ou partie de votre solde jusqu'à la fin des vérifications.
Coordonnées bancaires : les informations disponibles à la date de dernière mise à jour indiquent que les coordonnées bancaires de l'opérateur sont " not specified ". Ces informations pourront être précisées ultérieurement sur les pages officielles de casino-annecy.bet.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'opérateur

Intégrité des jeux : l'opérateur s'efforce de proposer des jeux équitables et conformes aux standards de l'industrie, en s'appuyant sur des logiciels et générateurs de nombres aléatoires (RNG) validés par les fournisseurs de jeux et, le cas échéant, par des organismes de test indépendants.
Disponibilité du service : casino-annecy s'efforce de maintenir le site casino-annecy.bet accessible en continu, sous réserve des opérations de maintenance, mises à jour et circonstances indépendantes de sa volonté.

Exclusions et limitations

Pannes techniques et réseau : l'opérateur ne saurait être tenu responsable des interruptions, retards, pertes de données ou autres dysfonctionnements liés à des pannes de réseau, à des problèmes matériels ou logiciels, ou à des événements indépendants de sa volonté, dès lors qu'il a mis en œuvre des mesures raisonnables pour sécuriser et maintenir le service.
Perte de profits : dans toute la mesure permise par la loi, l'opérateur ne répond pas des pertes indirectes, pertes de profits, pertes d'opportunités, dommages consécutifs ou immatériels subis en lien avec l'utilisation de casino-annecy.bet.
Responsabilité maximale : la responsabilité totale de l'opérateur envers un Joueur, quelle que soit la cause ou la base juridique de la réclamation, est limitée au plus élevé des montants suivants : (i) le montant de la mise à l'origine du litige, ou (ii) le montant net des dépôts effectués par ce Joueur sur casino-annecy.bet au cours des six (6) mois précédant l'événement générateur.
Jeu responsable : vous reconnaissez que vous jouez à vos propres risques. L'opérateur encourage le jeu responsable et met à disposition des outils de limitation et d'auto-exclusion, mais ne peut garantir que ces outils empêcheront toutes les formes de jeu problématique.

Droits de propriété intellectuelle

Contenus protégés : l'ensemble des contenus disponibles sur casino-annecy.bet (textes, graphismes, logos, marques, sons, vidéos, interfaces, codes source et logiciels) est protégé par les lois applicables en matière de droit d'auteur, de marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Licence limitée : l'opérateur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au site casino-annecy et utiliser les services de jeu pour votre usage strictement personnel et non commercial.
Interdiction de reproduction : il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, adapter, traduire, décompiler, désassembler ou exploiter de quelque manière que ce soit tout ou partie du site ou des logiciels de casino-annecy bet sans l'autorisation écrite préalable de l'opérateur ou des titulaires de droits concernés.
Signes distinctifs : toute utilisation non autorisée des marques, logos ou autres signes distinctifs liés à casino-annecy.bet est strictement prohibée et peut entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.

Confidentialité et protection des données

Référence à la politique de confidentialité : le traitement de vos Données personnelles dans le cadre de l'utilisation de casino-annecy.bet est régi par une politique de confidentialité dédiée, accessible sur le site. Cette politique décrit notamment les catégories de données collectées, les finalités de traitement, les destinataires et vos droits en tant que personne concernée.
Conformité RGPD : l'opérateur entend traiter les Données personnelles conformément au RGPD et à la législation française en vigueur. Il agit en tant que responsable de traitement pour les données collectées via casino-annecy.
Données disponibles : les informations actuellement communiquées indiquent que les coordonnées du délégué à la protection des données et certains détails spécifiques de conformité sont " not specified ". Ces éléments pourront être complétés ultérieurement dans la politique de confidentialité de casino-annecy.bet.

Modifications des Conditions

Procédure de mise à jour

Modifications unilatérales : l'opérateur peut à tout moment modifier les présentes Conditions pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales affectant casino-annecy.bet.
Notification : en cas de modification substantielle, casino-annecy s'efforcera de vous informer par au moins un des moyens suivants : (i) notification par e-mail à l'adresse associée à votre Compte, (ii) message interne sur le site, (iii) bannière ou fenêtre pop-up lors de votre prochaine connexion à casino-annecy.

Acceptation et refus des nouvelles Conditions

Entrée en vigueur : sauf indication contraire, les nouvelles Conditions entrent en vigueur à la date indiquée dans la notification et s'appliquent à toute utilisation ultérieure de casino-annecy.bet.
Acceptation tacite : si vous continuez à utiliser casino-annecy après la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées, vous êtes réputé les avoir acceptées.
Droit de refus : si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser les services de casino-annecy et demander la fermeture de votre Compte, après retrait de tout solde disponible conformément aux présentes Conditions.

Suspension et clôture de compte

Suspension temporaire

Motifs de suspension : l'opérateur peut suspendre temporairement votre Compte en cas de suspicion de violation des Conditions, de fraude, d'utilisation non autorisée de moyens de paiement, de non-respect des règles de jeu, d'enquête réglementaire ou de non-achèvement des procédures KYC.
Effets de la suspension : pendant la période de suspension, vous pouvez être empêché d'accéder à votre Compte, de placer des mises ou d'effectuer des retraits. L'opérateur vous informera, dans la mesure du possible, des raisons de la suspension et des documents ou actions nécessaires à la résolution du problème.

Clôture définitive

Clôture par le Joueur : vous pouvez demander à tout moment la clôture de votre Compte via les paramètres de votre profil ou en contactant le support de casino-annecy. Après clôture, vous ne pourrez plus accéder aux services de jeu mais vous pourrez, le cas échéant, retirer les fonds disponibles sous réserve des obligations légales et réglementaires.
Clôture par l'opérateur : l'opérateur peut procéder à la fermeture définitive de votre Compte en cas de violation grave ou répétée des Conditions, de fraude avérée, de blanchiment de capitaux ou financement du terrorisme, d'utilisation de comptes multiples, de fourniture de fausses informations ou de demande d'une autorité compétente.
Traitement des fonds restants : en cas de clôture, le solde réel disponible pourra être versé au Joueur, sauf si une disposition légale, réglementaire ou une décision d'autorité impose le gel ou la confiscation des fonds.

Droit applicable et juridiction

Droit applicable : les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans préjudice de l'application de dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables en raison de votre lieu de résidence.
Résolution amiable : en cas de litige, vous êtes invité à contacter en premier lieu le service client de casino-annecy afin de rechercher une solution amiable. L'opérateur peut également proposer le recours à un médiateur compétent dans le secteur des jeux en ligne, le cas échéant.
Juridiction compétente : à défaut de résolution amiable, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux français compétents, généralement ceux du ressort du siège social de l'opérateur, sous réserve des règles de compétence territorialement impératives.

Informations de contact

Les informations suivantes proviennent des données disponibles à la date de dernière mise à jour (6 novembre 2025) concernant le site casino-annecy.bet :

Site officiel : https://casino-annecy.bet
Téléphone(s) : not specified
Adresse(s) e-mail : not specified
Formulaire(s) de contact : not specified
Adresse de siège social : not specified
Autres adresses (bureaux régionaux, adresse postale, adresse légale) : not specified
Contacts exécutifs, presse et investisseurs : not specified
Auteur/référent éditorial indiqué : Julien Moreau

Ces informations sont susceptibles d'évoluer. Vous êtes invité à consulter régulièrement la page " Contact " ou les mentions légales de casino-annecy.bet pour connaître les coordonnées actualisées du service client et du service juridique.

Dernière mise à jour des présentes Conditions : 6 novembre 2025.